Информация для покупателей

В этом разделе собраны материалы и сервисы, которые могут быть вам полезны в процессе выбора и приобретения техники, а также при её дальнейшей эксплуатации.

Предлагаем вам актуальные каталоги и брошюры, возможность создать персонализированную брошюру только с необходимыми вам моделями, сервис онлайн-оплаты заказа, поиск инструкции по эксплуатации и полезный инструмент – проверка серийного номера прибора.

 

Брошюры

Техника для кухни

 
Каталог «Техника для кухни»
Каталог «Техника для кухни»

Загрузить
Брошюра «Комбинированный духовой шкаф Dialog oven»
Брошюра «Комбинированный духовой шкаф Dialog oven»

Загрузить
Брошюра «Посудомоечные машины G 7000»
Брошюра «Посудомоечные машины G 7000»

Загрузить

Бытовая химия

 
Каталог «Моющие средства CareCollection и средства по уходу за техникой» 2021
Каталог «Моющие средства CareCollection и средства по уходу за техникой» 2021

Загрузить

Инструкции по эксплуатации


Введите наименование прибора, например, WDA 100 или фабричный номер.


Наименование прибора:
Фабричный номер:

Фабричный номер расположен на типовой табличке.

Как найти типовую табличку?
Мат. номер инструкции по эксплуатации:

Пожалуйста, введите материальный номер инструкции по эксплуатации

Обучающие
ролики

Вертикальные беспроводные пылесосы

 
Triflex – Начало работы

Смотреть видео
Triflex – Варианты конфигурации

Смотреть видео
Triflex – Перестановка блока PowerUnit из верхнего положения в нижнее

Смотреть видео
Triflex – Перестановка блока PowerUnit из нижнего положения (как самостоятельный прибор)

Смотреть видео
Triflex – Перестановка блока PowerUnit из нижнего положения в верхнее

Смотреть видео
Triflex – Установка настенного крепления

Смотреть видео
Triflex – Опорожнение контейнера-пылесборника

Смотреть видео
Triflex – Очистка фильтра для мелкодисперсной пыли

Смотреть видео
Triflex – Очистка турбощётки. Удаление нитей и волос

Смотреть видео
Triflex – Удаление стойких загрязнений и очистка внутренней поверхности электрощётки

Смотреть видео
Triflex – Очистка фильтра предварительной очистки

Смотреть видео

Защита
потребителей

Защита потребителей

Каждый из нас дорожит собственной безопасностью и безопасностью своих близких. Приобретая товары или услуги, мы хотим быть уверены в их качестве – в том, что во время их эксплуатации не возникнет непредвиденных проблем, которые могут стать причиной дополнительных финансовых трат.

Где и как купить технику Miele

ООО Миле СНГ обращает ваше внимание на несколько правил, соблюдая которые вы сможете обезопасить себя от приобретения продукции марки Miele у неуполномоченных продавцов. Ведь среди них есть те, кто не несет ответственности за дальнейшее сопровождение и обслуживание бытовой техники Miele и вводит в заблуждение потребителей, незаконно используя товарный знак Miele.
 

  • Данное правило распространяется исключительно на Партнеров – торговые компании, работающие по системе МСА и осуществляющие продажу любого наименования бытовой техники Miele, аксессуаров и бытовой химии конечному потребителю от имени ООО Миле СНГ. Правило не распространяется на компании, работающие с ООО Миле СНГ по дилерской схеме, в рамках которой осуществляется только продажа пылесосов, аксессуаров и бытовой химии.
     
  • Ни один интернет-магазин, за исключением официального интернет-магазина ООО Миле СНГ
    www.miele-shop.ru, не может использовать в названии сайта товарные знаки «Миле» и/или “Miele”.
    Если в Интернете вы обнаружили такой сайт, это означает, что компания-владелец сайта не имеет разрешения правообладателя и является нарушителем прав на чужую интеллектуальную собственность.
  • Спрашивайте в стационарных магазинах, где продается техника Miele, «Сертификат ПАРТНЕРА». Этот документ – свидетельство того, что ПАРТНЕР действует от имени ООО Миле СНГ. Скан-копия сертификата также рекомендована к размещению на сайте ПАРТНЕРА.
     
  • Список всех уполномоченных магазинов Партнеров (МСА), где можно купить технику Miele, представлен на официальном сайте Miele в разделе «Где купить».
  • Если вы уже приобрели технику Miele, то, позвонив в Департамент обслуживания клиентов по указанным ниже телефонам, вы можете проверить ее серийный номер и узнать, подлежит ли она гарантийному ремонту в ООО Миле СНГ и обслуживанию в сервисных центрах и в Партнерских службах.
    Или проверить в сервисе проверки серийного номера.
     
  • Список городов, в которых осуществляется сервисное обслуживание техники Miele, представлен на официальном сайте Miele в разделе «Клиентский сервис».
     
  • Чтобы уточнить, есть ли у интересующего вас магазина или сервисного центра договорные отношения с ООО Миле СНГ, вы можете обратиться в Центр обслуживания клиентов по тел. 8 (800) 200 29 00.

Обо всех случаях выявленных вами нарушений или сомнительных сайтах просим вас незамедлительно сообщать в ООО Миле СНГ:

8 (800) 200 2900
бесплатно по всей РФ

8 (495) 745 8990 
для звонков из Москвы и МО

E-mail: info@miele.ru

ООО Миле СНГ не несет ответственности за качество продукции, приобретаемой у неуполномоченных продавцов, а также за качество предлагаемых ими услуг.

Мы не можем гарантировать сервисное обслуживание и ремонт такой продукции.

Оплатить
заказ МСА

Оплата заказа банковской картой

Для оплаты Заказа укажите номер и дату заказа, фамилию Покупателя и нажмите кнопку «Перейти к оплате».

После проверки параметров заказа Вы будете перенаправлены на платежную страницу банка-эквайера АО «Райффайзенбанк». Для осуществления платежа Вам потребуется сообщить данные Вашей пластиковой карты. Передача этих сведений на странице банка-эквайера производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные передаются ТОЛЬКО на авторизационный сервер банка по защищенному каналу. Передача информации осуществляется в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном безопасном сервере платежной системы.

Оплатить заказ MCA

Полезные
советы

Полезные советы

Около 100 лет назад одежду стирали вручную. Но уже в начале XX века появились первые стиральные машины, которые были призваны значительно облегчить ежедневный труд домохозяек. С тех пор прошло много времени...

Компания Miele разработала множество технологических новшеств, которые знаменовали собой основные этапы развития техники по уходу за бельём.

В этом разделе кроме интересной информации о материалах текстильных изделий, есть множество советов по удалению пятен, а также справочник символов, которые размещают на ярлыках одежды.

Текстильные изделия и уход за ними

Скорее всего, вам приходилось, стоя перед корзиной с бельём, задумываться о том, что можно стирать вместе и, главное, как правильно стирать? Обычно всё стирается хорошо, но иногда бывают и неприятные сюрпризы: любимые вещи могут давать усадку и даже обесцвечиваться. В сущности, уход за вещами определяется тем, из какой ткани они сшиты. Поэтому следует соблюдать основные правила. В этой главе мы опишем самые распространённые виды тканей и расскажем, как ухаживать за ними, чтобы вы могли правильно выбрать программу для стирки.

Подробнее об уходе за текстильными изделиями

Символы по уходу за текстильными изделиями

Для стирки, сушки, глажения и химчистки есть специальные знаки и символы, которые указывают, что делать можно, а что нельзя.
Мы разъясним самые распространённые символы по уходу за текстильными изделиями, и вы сможете наилучшим образом ухаживать за своей одеждой.

Подробнее о символах по уходу за текстильными изделиями